上海普陀公益性工作“营商环境体验官”上线 每轮任期两年

在普陀,优化营商环境设置了专属的体验官。9月9日下午,“精准对接企业需求,助力提升营商环境”长风营商环境体验官面对面活动在清华国际创新中心召开,中盐上海市盐业有限公司莫延军、再惠(上海)网络科技有限公司陈振华获颁聘书,成为了长风新村街道新一批营商环境体验馆,目前长风营商体验官已发展至12人。副区长徐树杰出席活动。

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(新一批长风营商环境体验官获颁聘书)

营商环境体验官由长风新村街道为全面提升企业服务效能于2020年底在全区首创提出,主要邀请辖区企业家代表、科研院校及各界人士代表自愿担任,通过组建多层次、多领域的体验官团队,发挥其作为政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”的作用,合力打造一流的营商环境。自建立以来,体验官们直击企业现实需求和政务服务不足,聚焦政策扶持、办证办照、周边配套、劳动就业、疫情防控、物业服务等方面,提出了120余件具有建设性的意见和诉求,其中的106件已经得到解决,其余的正在积极协调中,力求做到“凡事有回应,件件有着落,事事有回音”。

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(营商环境体验官专有建议渠道)

比如,某体验官反映其对高新技术认定等科技、发改、人才类政策不清楚。服务专员接收到政策咨询后,第一时间对接相关政策经办人员,组团为体验官答疑解惑。还曾有体验官反映桃源π商业广场进出口引导标识不清晰、停车位分布不合理,导致进出不便。街道询问后,立即联合交通支队、派出所、消防及物业管理方召开多方协调会,共同探讨解决方案。经过合理化调整,商业广场进出人流量多了好多倍。新任体验官、再惠(上海)网络科技有限公司陈振华表示,“我觉得体验官是企业和政府或者企业和上下游环节对接的一个渠道,让企业的一些想法或者需求可以及时反馈给政府,拉进了彼此的距离。”

营商环境体验官为公益性工作,每轮任期两年。主要对长风地区在依法行政、服务态度、工作实效等方面进行监督;收集并反馈社会各界对长风地区营商环境建设的意见、建议,了解并反映企业、群众在办事过程中遇到的“堵点、痛点”并提出合理化意见和建议。

长风新村街道表示,将继续把优化营商境作为加快经济发展的一项重要举措,全面落实“普陀优化营商环境4.0版”的要求,持续践行“人靠谱,事办妥”的服务宗旨,继续深化“营商环境体验官”特色品牌,全力以赴抓好各项服务工作,助推企业做大做强,为普陀经济发展做出贡献。(记者:薛松)

编辑: 薛京

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