媒体采访团走进成武,集中探访当地营商环境

8月26日上午,由菏泽日报、牡丹晚报、菏泽电视台、大众网、 中国山东网等多家媒体组成采访团,到成武县集中探访“优化营商环境”,看相关职能部门如何“再出发”,为企业“多跑腿”,走出自己的“暖心”营商路。

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从湖心岛乘坐乌篷船,媒体采访团一行观群鸟飞翔,饱览文亭湖风光、郜城水街秀色和北部城区宜商宜居的美景,无不交口称赞,手里的“长枪短炮”更是忙个不停,让视野中如诗如画的画面定格。

择一码头上岸,伫立在眼前的便是投入使用不久的成武县政务大厅,也是此次集中采访的第一站。这里环境优美整洁,设施先进齐全,窗口服务可谓包罗万象。置身于此,前来办理业务的群众或认真咨询,或在引导员的带领下有条不紊地办理各项业务,享受着方便快捷又高效的服务,脸上无不洋溢着满意的微笑。聆听着讲解员的介绍,中国山东网记者靳红标也忍不住上前,体验起不动产信息自助查询服务,并为之便捷高效点赞。

牡丹晚报全媒体记者随机采访了一位正在办理业务的群众,他叫刘允,来自成武县文化和旅游局。

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“我是来办理取水许可证的,由于已提前预约,半小时就搞定了。而过去,办理此类业务最少得跑两三趟,需要提供的材料也多,现在程序简化了,设备也先进,办理业务方便快捷,工作人员微笑服务暖人心。“刘允含笑表示。谈及营商环境的变化,他打开了话匣子,“ 2002年,原政务大厅建成使用,我前去替家人代办业务。那时的大厅只有200平方米,只有部分职能部门入驻,人财物都是各自负责。而现在,全部服务窗口都归县行政审批局标准化管理,设计流程合理,服务环境大大改善,工作人员对群众的服务更周到、全面。“

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县行政审批服务局党组副书记、局长王先东告诉牡丹晚报全媒体记者,在今年的营商环境工作中,县行政审批服务局转变工作作风,强化服务意识,不断减材料、减流程、减时间、减费用,让每一位办事群众和企业工作人员感受到高效和便利。为深入推进政务服务“跨省通办”“全省通办”,成武制定了74项“跨省通办”事项清单、107项“全省通办”事项清单,深化政务服务满意度评价,持续提升政务服务事项标准化水平和“一网通办”水平。

随后,媒体记者们又先后走进县财政局、城市管理局、 市场监管局,听取相关负责人的情况介绍,详细了解各单位在优化营商环境方面的经验做法,并与办事群众深入交流,全方位采访该县不断深化“放管服”和“一次办好”改革方面的好经验、好做法。

当媒体记者到达本次采访的最后一站——人社局服务大厅时,时针已经指向12:15,仍有不少办事群众,工作人员正在有条不紊地为他们办理,不急不躁。采访中,牡丹晚报全媒体记者了解到,只要有群众,工作人员就不能下班,加班加点是常事,力争当好窗口服务“勤务员”、优化服务“组织员”、企业发展“服务员、矛盾纠纷“调解员”,持续推动营商环境优化,助力成武高质量发展。

据悉,近几年, 成武县在城市建设、工业、民生等方面取得了日新月异的变化,全县上下营造了和谐温馨的营商环境,提供了暖心、贴心、高效、快捷的服务,群众满意度不断攀升。该县还探索出了集成化、便捷化、精准化、规范化的“菜单式”集成化服务模式,结合企业需求和职责职能,筛选出首批28类55项服务重点,突出 “制单、点单、办单、评单”四个环节, 精准服务企业,以满足重点项目的“上马” “落地”需求。

编辑: 薛京

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