浙江嘉兴市优化营商环境“十佳实践案例”发布

近年来,嘉兴各地紧紧围绕营商环境“北斗七星”工作格局,聚焦企业发展需求,坚持改革刀刃向内、不断迭代创新,探索出一大批营商环境建设创新案例,涵盖了跨区域合作、数字化改革、政务服务等多个领域,这些创新案例也切实解决了企业发展中的一些痛点、堵点。

8月22日,从嘉兴市营商办获悉,嘉兴市优化营商环境“十佳实践案例”已于日前发布,旨在推广一批可复制、可借鉴的优化营商环境改革创新举措及服务企业案例,不断提高我市营商环境改革成效。“我市各地持续在优化营商环境上出实招、放大招,大胆探索创新、积极推动改革,一定程度增强了企业的获得感。”嘉兴市营商办相关负责人表示。

                                                                        主动打破行政边界藩篱

上海乾朗精密器材有限公司是一家产销分离式企业,生产线在嘉善县姚庄镇,总部却在上海青浦区,以往企业办税需要两地跑。“现在好了,涉税事项实现跨区域通办,我在‘家门口’就能办理业务,方便多了。”近日,上海乾朗精密器材有限公司财务负责人顾微冬说。

主动打破行政边界“藩篱”,推进政务服务跨区域合作,是转变政府职能、提升服务能力的重要途径,对于优化营商环境具有重要意义。

顾微冬的这份获得感,正得益于嘉善县推进长三角三地涉税事项跨区域通办。嘉善县携手青浦区、吴江区在信息报告、发票办理、信息查询等高频涉税事项上进行试点,实现跨区域通办,其中,绝大多数业务还可“足不出户”网上办。

同时,随着人力、资金、技术等要素跨区域流动加速,嘉兴“朋友圈”也越来越大。据悉,海宁市聚焦政务服务方面的堵点,与15省(含浙江省)42个市县区(含海宁市)实现多对多政务服务“跨省通办”,覆盖了20多万在海宁工作生活的外省人员及2万余在外创业的海宁人。

                                                                       数字赋能让营商环境更有感

政府数字化转型是一场刀刃向内的自我革命,其中一项重点就是要提升政府服务的深度,嘉兴各地纷纷以数字化改革为引领,让营商环境更有感。

保护企业知识产权,就是保护企业切身利益,而桐乡市就为企业撑起了一把保护伞。嘉兴倍创专利事务所是一家从事专利商标申请、转让,高新技术企业申报的企业。“‘桐知码’的上线为企业带去不少便利。”企业项目经理姚东鑫表示,比如申报科技项目时,可通过该平台更准确、便捷地找到申报所需的专利、商标进行转让或变更,大幅度提升申报效率。

原来,桐乡市以数字化赋能,打造全省首个县市级综合知识产权数字化公共服务平台“桐知码”,为企业提供更为便利的知识产权查询、申请、交易、运用及保护等服务,真正实现“一码通”管理企业知识产权。

数字引擎,赋能经济发展。近年来,平湖市开放型经济迅猛发展,外资利用和外贸进出口连续18年名列全省“双十强”,如何更好地服务开放型经济?

基于此,平湖市打造一站式县域外商服务平台,为涉外服务插上数字翅膀。譬如,平湖市试点推出外籍人才工作、居留许可“一窗受理、双联双审”,在行政服务中心通过专窗专办模式,以公安、科技两部门间的数据内循环,实现涉外业务办理从“跑两地、跑多次”变为“跑一地、跑一次”。

                                                                          政务服务靠前又主动

政府服务意识强、办事效率高,是一个城市宜居程度、营商环境以及综合竞争力的最好展示,在嘉兴各地,政务服务靠前又主动,也赢得了企业的广泛好评。

“那天过来办事,对流程不太清楚,多亏了大厅工作人员,及时帮我解了办事难题。”近日,某企业负责人余先生到南湖区政务服务办事大厅办事,“跑小问”迎上前询问引导,实现咨询答疑从“人找服务”向“服务找人”的转变。

这样靠前又主动的服务不仅在办事大厅可以看到,还同步延伸到线上、电话、窗口等各类咨询场景。

为破解政务服务前端“咨询难”问题,南湖区全面整合全区咨询资源,开发线上统一咨询入口“政小云”,推出政务服务咨询热线“电小通”,打造现场咨询专窗“南小窗”,建立大厅主动服务“跑小问”,构建起全方位、多角度、全覆盖的“随E问”全场景政务服务新模式。

“您有一条符合申报条件的政策:《关于进一步支持工业企业应对疫情推动高质量发展的实施意见》相关补助资金申报……”不久前,浙江汉朔电子科技有限公司负责人收到了这样的一条信息,这是秀洲区通过数据分析为该企业进行的精准推送。

据悉,秀洲区依托“企业之家”在全市率先构建经济数字化治理新模式,通过诉求办理、政策服务、运行监测等,为企业提供全生命周期、全流程、全方位服务,全面链接“三服务”2.0版,以具体的经济运行指标为党委、政府决策提供数据支撑。

营商环境建设没有终点。接下来,嘉兴各地还将继续围绕“审批环节最少、办事效率最高、开放水平最佳、企业获得感最强”目标,以“最多跑一次”改革为牵引,聚焦政府数字化转型,实施“三服务”2.0版,在简政放权上做“减法”,在优化服务上做“乘法”,继续探索服务企业新举措,全力打造营商环境最优市金名片。

编辑: 唐诗

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